Termini di servizio

1. Il servizio#

TicketSmith è un bot per i ticket su Discord disponibile in due modi: come servizio in hosting ("TicketSmith Cloud") in cui gestiamo noi il bot per te, e come software Self-hosted o con chiave tua che gestisci tu. Usare l'uno o l'altro comporta l'accettazione di questi termini.

2. Local Agent e le tue credenziali#

Alcune funzioni (azioni remote come riavviare un servizio o espellere un giocatore, e alcune ricerche per arricchire i dati) passano dal Local Agent opzionale, un piccolo processo che installi sulla tua infrastruttura. Sei tu a fornire e configurare le credenziali che usa (RCON, SSH, database, chiavi API, ecc.) – TicketSmith Cloud non le riceve né le salva mai.

Poiché sei tu a controllare quelle credenziali e cosa il Local Agent può fare con esse, sei responsabile delle azioni eseguite con le credenziali che hai configurato, comprese le azioni proposte dalle funzioni AI e confermate dal tuo staff. La responsabilità di TicketSmith per qualsiasi azione di questo tipo è limitata nella misura consentita dalla legge e dalla Sezione 4 qui sotto, salvo nostra colpa grave o dolo nel software stesso.

3. Nessuna garanzia di disponibilità#

TicketSmith Cloud è fornito così com'è, al meglio delle nostre possibilità. Non garantiamo alcun livello particolare di uptime o disponibilità e possiamo eseguire interventi di manutenzione, anche con preavviso limitato o senza preavviso. Non siamo responsabili per perdite o danni dovuti a fermi del servizio, manutenzione o interruzioni del servizio.

4. Limitazione di responsabilità#

Nella misura massima consentita dalla legge, TicketSmith è fornito senza garanzie di alcun tipo, e la nostra responsabilità complessiva per qualsiasi reclamo legato al servizio è limitata all'importo che ci hai pagato nei tre mesi precedenti il reclamo. Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali.

5. Dati#

Consulta la nostra Informativa sulla privacy per sapere quali dati salviamo, per quanto tempo (vedi la sua sezione Conservazione e cancellazione) e come contattarci per una richiesta (vedi la sua sezione Contatti e modifiche).

6. Modifiche#

Possiamo aggiornare questi termini man mano che il servizio cambia; continuare a usarlo dopo un aggiornamento significa accettare i termini modificati.