利用規約

1. サービス#

TicketSmithは、2つの形で提供されるDiscordチケットボットです。当社がボットを運用するホスト型サービス（「TicketSmith Cloud」）と、ご自身で運用するセルフホスト型またはBYOKソフトウェアです。どちらかを利用した時点で、本規約に同意したものとみなされます。

2. Local Agentと認証情報#

一部の機能（サービスの再起動やプレイヤーのキックといったリモートアクション、および一部の情報取得）は、任意のLocal Agentを通じて動作します。Local Agentは、ご自身のインフラにインストールする小さなプロセスです。Local Agentが使う認証情報（RCON、SSH、データベース、APIキーなど）はご自身で用意・設定し、TicketSmith Cloudがそれらを受け取ったり保存したりすることはありません。

これらの認証情報と、Local Agentがそれを使って行える操作はお客様が管理するため、お客様が設定した認証情報を使って行われた操作については、お客様が責任を負います。これには、AI機能が提案し、スタッフが承認した操作も含まれます。こうした操作に関するTicketSmithの責任は、ソフトウェア自体における当社の重大な過失または故意の不正行為を除き、法律で認められる範囲および下記セクション4の範囲に限定されます。

3. 稼働率の保証なし#

TicketSmith Cloudは現状有姿で、ベストエフォートで提供されます。当社は特定の稼働率や可用性を保証せず、事前の告知が短い場合や告知なしでメンテナンスを行うことがあります。ダウンタイム、メンテナンス、サービスの中断によって生じた損失や損害について、当社は責任を負いません。

4. 責任の制限#

法律で認められる最大限の範囲で、TicketSmithはいかなる保証もなく提供されます。サービスに起因する請求に対する当社の責任の総額は、請求に先立つ3か月間にお客様が当社に支払った金額を上限とします。間接損害、付随的損害、結果的損害について、当社は責任を負いません。

5. データ#

当社が保存するデータ、その保存期間（「保存期間と削除」のセクションを参照）、ご依頼の際の連絡方法（「お問い合わせと変更」のセクションを参照）については、プライバシーポリシーをご覧ください。

6. 変更#

サービスの変更に伴い、本規約を更新することがあります。更新後もサービスを利用し続けた場合、改訂後の規約に同意したものとみなされます。