Cloud Free
$0
ホスティングは私たちが行います。
- Discordサーバー1つ
- データプロバイダー3つまでデータプロバイダーとは、LuckPermsや自前のREST APIなど、プレイヤーデータの取得元1つのことです。
- AI機能なし
AI搭載Discordチケットボット
プレイヤーをよく知るDiscordチケットボット
チケットにはプレイヤーのリアルタイムデータが最初から表示されます。AIが返信を下書きし、スタッフが確認して送信します。
- 1サーバーまで無料
- Minecraftほか各種ゲームに対応
- すべての操作をスタッフが承認
ticket-0142
Steve_今日 18:42
フライでBANされたんですが、エリトラを使っていただけです。
TicketSmithBOT
AI下書き
Steveさん、ご連絡ありがとうございます。ログでその時間にエリトラの使用が確認できたので、BANを解除します。
送信編集
提案されたアクション
unban Steve_ RCON経由
承認却下
機能
サポートチームに必要な機能がそろっています
ダッシュボードで一度設定すれば、あとはいつでも変更できます。
-
パネル、ボタン、フォーム
プレイヤーはカテゴリを選び、短いフォームに入力してからチケットを作成します。複数ステップのフォーム、ドロップダウン（自前のデータベースから選択肢を読み込むことも可能）、ファイルアップロードに対応しています。 -
リアルタイムのプレイヤーデータ
ランク、プレイ時間、所持金などがすぐにチケットに表示されます。Minecraft：PlaceholderAPI、LuckPerms、RCON、サーバーステータス。その他のゲーム：RCON、Pterodactyl、SQL、または任意のREST API。 -
PaperとVelocityのプラグイン
プレイヤーはゲーム内でアカウントを連携できます。ポート開放は不要です。プラグインは外向きのHTTPS通信のみを行います。キューに入ったコンソールコマンドを実行し、PlaceholderAPIの値を読み取ります。 -
AIによる返信の下書き
サーバー独自のナレッジベースをもとに作成します。スタッフが確認して送信します。Anthropic、OpenAI、Geminiのキーはご自身で用意します。初期設定ではオフです。ナレッジベースにないルールは、でっち上げずに「わからない」と伝えます。 -
承認ステップ付きのアクション
AIが再起動やBAN解除を提案し、最後は人が承認ボタンを押します。RCON、SSH、SFTP、REST API、またはGitHub/GitLabのプルリクエスト。自分で作った許可リストにあるアクションだけが対象です。 -
SLAタイマーとリマインダー
応答目標を設定して、長く待たせているチケットをひと目で確認できます。 -
評価とトランスクリプト
プレイヤーがサポートを評価できます。すべてのチケットに完全なトランスクリプトが残ります。 -
スタッフ向けツール
担当の引き受け、タグ付け、優先度設定、引き継ぎ、定型返信が使えます。 -
Webダッシュボード
保存済みビュー、監査ログ、公開ステータスページ（任意）を利用できます。
使い方
数分で使い始められます
ボットを追加
Discordでログインして、サーバーを選びます。
設定する
ダッシュボードでカテゴリ、パネル、フォームを作成します。
すばやく対応
スタッフはチケット内でプレイヤーデータと返信の下書きをすぐに確認できます。
料金
シンプルなプラン
まずは無料で。規模が大きくなったらアップグレードできます。
Cloud Pro
有料プラン料金はダッシュボードに表示されます
ホスティングは私たちが行い、成長にも対応します。
- Discordサーバー5つまで
- データプロバイダー無制限
- AIによる返信と要約Anthropic、OpenAI、Geminiのキーはご自身で用意し、利用料は各プロバイダーに直接お支払いいただきます。TicketSmithがAI利用料を請求したり再販したりすることはありません。
- AIによるアクション提案
Self-hosted
$0
ご自身で運用します。
- 自分のボットトークンとデータベース
- 全機能、サーバー数は無制限
- ローカルAIモデルにも対応たとえばOllamaで動かすモデルなら、AIの追加費用はかかりません。
FAQ
よくある質問
TicketSmithは無料ですか？
はい。TicketSmith Cloud Freeなら1サーバーまで無料です。Cloud Proではサーバー数が増え、AI機能も使えます。セルフホストは無料です。
AIのキーは自分で用意する必要がありますか？
AI機能を使う場合だけ必要です。Anthropic、OpenAI、Geminiのキーを接続し、利用料は各プロバイダーに直接支払います。AIは初期設定でオフです。
AIがサーバーでコマンドを実行することはありますか？
いいえ。AIは許可リストにあるアクションを提案するだけです。スタッフが実際のコマンドを確認し、承認する必要があります。
Minecraftサーバーは必要ですか？
いいえ。Minecraftへの対応が最も充実していますが、RCON（Rust、ARKなど）、Pterodactyl、SQL、任意のREST APIからもデータを取得できます。
ポートを開放する必要はありますか？
いいえ。PaperとVelocityのプラグインは外向きのHTTPS通信しか行いません。
ボットはどの言語に対応していますか？
英語、チェコ語、スロバキア語に対応しています。ボットはDiscordサーバー設定の言語を使います。
データはどこに保存されますか？
TicketSmith Cloudでは、サーバーごとにデータを分けて、私たちが運用するインフラに保存します。完全に分離したい場合はセルフホストをご利用ください。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。