Cloud Free
$0
Hostujemy go za ciebie.
- 1 serwer Discord
- Do 3 źródeł danychŹródło danych to jedno miejsce, z którego bierzemy dane gracza, na przykład LuckPerms albo twoje własne REST API.
- Bez funkcji AI
Bot do ticketów na Discordzie z AI
Bot do ticketów na Discordzie, który zna twoich graczy
Ticket otwiera się z aktualnymi danymi gracza. AI pisze szkic odpowiedzi, a twoja ekipa go sprawdza i wysyła.
- Za darmo dla 1 serwera
- Minecraft i inne gry
- Każdą akcję zatwierdza ekipa
ticket-0142
Steve_Dzisiaj o 18:42
Dostałem bana za fly, ale latałem na elytrze.
TicketSmithBOT
Szkic AI
Cześć Steve, dzięki. Logi pokazują, że miałeś wtedy elytrę, więc zdejmujemy bana.
WyślijEdytuj
Sugerowana akcja
unban Steve_ przez RCON
ZatwierdźOdrzuć
Funkcje
Wszystko, czego potrzebuje ekipa supportu
Ustawiasz raz w dashboardzie. Zmieniasz, kiedy chcesz.
-
Panele, przyciski i formularze
Gracz wybiera kategorię i wypełnia krótki formularz, zanim ticket się otworzy.Formularze wieloetapowe, listy rozwijane (także z twojej własnej bazy danych) i przesyłanie plików. -
Dane graczy na żywo
Ranga, czas gry czy stan konta od razu pojawiają się w tickecie.Minecraft: PlaceholderAPI, LuckPerms, RCON i status serwera. Inne gry: RCON, Pterodactyl, SQL albo dowolne REST API. -
Plugin na Paper i Velocity
Gracze łączą konto w grze. Nie musisz otwierać żadnych portów.Plugin wykonuje tylko wychodzące połączenia HTTPS. Uruchamia zakolejkowane komendy konsoli i odczytuje wartości z PlaceholderAPI. -
Szkice odpowiedzi od AI
Pisane na podstawie twojej bazy wiedzy. Ekipa sprawdza i wysyła.Używasz własnego klucza Anthropic, OpenAI albo Gemini. Domyślnie wyłączone. Jeśli jakiejś zasady nie ma w bazie wiedzy, AI to powie, zamiast ją wymyślać. -
Akcje z zatwierdzeniem
AI może zaproponować restart albo unbana. Zatwierdza człowiek.RCON, SSH, SFTP, REST API albo pull request na GitHubie/GitLabie. Tylko akcje z twojej listy dozwolonych. -
Timery SLA i przypomnienia
Ustaw docelowy czas odpowiedzi i zobacz, które tickety czekają za długo. -
Oceny i transkrypty
Gracze oceniają pomoc. Każdy ticket ma pełny transkrypt. -
Narzędzia dla ekipy
Przejmowanie, tagi, priorytety, przekazywanie i gotowe odpowiedzi. -
Dashboard w przeglądarce
Zapisane widoki, log audytu i opcjonalna publiczna strona statusu.
Jak to działa
Gotowe w kilka minut
Dodaj bota
Zaloguj się przez Discorda i wybierz swój serwer.
Skonfiguruj
Utwórz kategorie, panele i formularze w dashboardzie.
Odpowiadaj szybciej
Ekipa dostaje dane gracza i szkic odpowiedzi prosto w tickecie.
Cennik
Proste plany
Zacznij za darmo. Przejdź wyżej, gdy urośniesz.
Cloud Pro
Plan płatnyCenę zobaczysz w dashboardzie
Hostujemy go za ciebie, z zapasem na rozwój.
- Do 5 serwerów Discord
- Bez limitu źródeł danych
- Odpowiedzi i podsumowania AIUżywasz własnego klucza Anthropic, OpenAI albo Gemini i płacisz bezpośrednio dostawcy. TicketSmith nigdy nie nalicza opłat za AI ani go nie odsprzedaje.
- Akcje sugerowane przez AI
Self-hosted
$0
Uruchamiasz go sam.
- Własny token bota i baza danych
- Wszystkie funkcje, dowolna liczba serwerów
- Działa też z lokalnymi modelami AINa przykład z modelem uruchomionym przez Ollama, więc AI nic cię dodatkowo nie kosztuje.
FAQ
Pytania i odpowiedzi
Czy TicketSmith jest darmowy?
Tak, dla jednego serwera w planie TicketSmith Cloud Free. Cloud Pro dodaje więcej serwerów i funkcje AI. Self-hosting jest darmowy.
Czy potrzebuję własnego klucza AI?
Tylko jeśli chcesz korzystać z funkcji AI. Podłączasz własny klucz Anthropic, OpenAI albo Gemini i płacisz bezpośrednio dostawcy. AI jest domyślnie wyłączone.
Czy AI może uruchamiać komendy na moim serwerze?
Nie. Może tylko zaproponować akcję z twojej listy dozwolonych. Członek ekipy widzi dokładną komendę i musi ją zatwierdzić.
Czy potrzebuję serwera Minecraft?
Nie. Minecraft ma najpełniejsze wsparcie, ale dane możesz pobierać też przez RCON (Rust, ARK i inne), Pterodactyl, SQL albo dowolne REST API.
Czy muszę otwierać jakieś porty?
Nie. Pluginy na Paper i Velocity wykonują tylko wychodzące połączenia HTTPS.
W jakich językach mówi bot?
Po angielsku, czesku i słowacku. Bot używa języka ustawionego na twoim serwerze Discord.
Gdzie są przechowywane moje dane?
W TicketSmith Cloud dane każdego serwera są trzymane osobno, na infrastrukturze, którą sami prowadzimy. Chcesz pełnej izolacji? Hostuj bota sam. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności.
Gotowy na pierwszy ticket?
Dodaj TicketSmith do swojego serwera w kilka kliknięć.