Cloud Free
$0
Nosotros lo alojamos por ti.
- 1 servidor de Discord
- Hasta 3 fuentes de datosUna fuente de datos es un origen de datos de jugadores, por ejemplo LuckPerms o tu propia REST API.
- Sin funciones de IA
Bot de tickets de Discord con IA
El bot de tickets de Discord que conoce a tus jugadores
Los tickets se abren con datos del jugador en vivo. La IA redacta la respuesta y tu staff la revisa y la envía.
- Gratis para 1 servidor
- Minecraft y otros juegos
- El staff confirma cada acción
ticket-0142
Steve_Hoy a las 18:42
Me banearon por fly, pero estaba usando unos élitros.
TicketSmithBOT
Borrador de IA
Hola, Steve, gracias. Nuestros registros muestran que llevabas élitros en ese momento, así que te quitamos el ban.
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Acción sugerida
unban Steve_ vía RCON
ConfirmarDescartar
Funciones
Todo lo que necesita un equipo de soporte
Lo configuras una vez en el dashboard y lo cambias cuando quieras.
-
Paneles, botones y formularios
El jugador elige una categoría y rellena un formulario corto antes de abrir el ticket.Formularios de varios pasos, menús desplegables (también con datos de tu propia base de datos) y subida de archivos. -
Datos de jugadores en vivo
El rango, el tiempo de juego o el saldo aparecen en el ticket al instante.Minecraft: PlaceholderAPI, LuckPerms, RCON y estado del servidor. Otros juegos: RCON, Pterodactyl, SQL o cualquier REST API. -
Plugin para Paper y Velocity
Los jugadores vinculan su cuenta dentro del juego. No hace falta abrir puertos.El plugin solo hace llamadas HTTPS salientes. Ejecuta comandos de consola en cola y lee valores de PlaceholderAPI. -
Borradores de respuesta con IA
Se escriben a partir de tu propia base de conocimiento. El staff los revisa y los envía.Usa tu propia clave de Anthropic, OpenAI o Gemini. Desactivado por defecto. Si una regla no está en tu base de conocimiento, lo dice en lugar de inventarla. -
Acciones con confirmación
La IA puede sugerir un reinicio o un unban. Una persona pulsa confirmar.RCON, SSH, SFTP, REST API o un pull request en GitHub/GitLab. Solo acciones de tu propia lista permitida. -
Temporizadores SLA y recordatorios
Define tiempos de respuesta y mira qué tickets llevan demasiado esperando. -
Valoraciones y transcripciones
Los jugadores valoran la ayuda. Cada ticket guarda una transcripción completa. -
Herramientas para el staff
Reclama, etiqueta, prioriza, transfiere y usa respuestas guardadas. -
Dashboard web
Vistas guardadas, registro de auditoría y una página de estado pública opcional.
Cómo funciona
Listo en unos minutos
Añade el bot
Inicia sesión con Discord y elige tu servidor.
Configúralo
Crea categorías, paneles y formularios en el dashboard.
Responde más rápido
El staff recibe los datos del jugador y un borrador de respuesta en el mismo ticket.
Precios
Planes sencillos
Empieza gratis. Mejora el plan cuando crezcas.
Cloud Pro
Plan de pagoVerás el precio en el dashboard
Nosotros lo alojamos, con margen para crecer.
- Hasta 5 servidores de Discord
- Fuentes de datos ilimitadas
- Respuestas y resúmenes con IAUsas tu propia clave de Anthropic, OpenAI o Gemini y pagas directamente a tu proveedor. TicketSmith nunca cobra ni revende el uso de IA.
- Acciones sugeridas por IA
Self-hosted
$0
Lo ejecutas tú mismo.
- Tu propio token de bot y tu base de datos
- Todas las funciones, sin límite de servidores
- También funciona con modelos de IA localesPor ejemplo, un modelo servido con Ollama, así la IA no te cuesta nada extra.
Preguntas
Preguntas frecuentes
¿TicketSmith es gratis?
Sí, para un servidor con TicketSmith Cloud Free. Cloud Pro añade más servidores y las funciones de IA. Alojarlo tú mismo es gratis.
¿Necesito mi propia clave de IA?
Solo si quieres usar las funciones de IA. Conectas tu propia clave de Anthropic, OpenAI o Gemini y pagas directamente a tu proveedor. La IA está desactivada por defecto.
¿La IA puede ejecutar comandos en mi servidor?
No. Solo puede sugerir una acción de tu lista permitida. Un miembro del staff ve el comando exacto y tiene que confirmarlo.
¿Necesito un servidor de Minecraft?
No. Minecraft es el juego con mejor soporte, pero puedes obtener datos por RCON (Rust, ARK y otros), Pterodactyl, SQL o cualquier REST API.
¿Tengo que abrir algún puerto?
No. Los plugins para Paper y Velocity solo hacen llamadas HTTPS salientes.
¿En qué idiomas habla el bot?
Inglés, checo y eslovaco. El bot usa el idioma configurado en tu servidor de Discord.
¿Dónde se guardan mis datos?
En TicketSmith Cloud, los datos de cada servidor se guardan por separado, en infraestructura que gestionamos nosotros. ¿Quieres aislamiento total? Alójalo tú mismo. Tienes los detalles en la Política de privacidad.
¿Listo para tu primer ticket?
Añade TicketSmith a tu servidor en un par de clics.