Cloud Free
$0
호스팅은 저희가 해요.
- Discord 서버 1개
- 데이터 제공자 최대 3개데이터 제공자는 플레이어 데이터를 가져오는 출처 하나를 말해요. 예를 들면 LuckPerms나 직접 만든 REST API예요.
- AI 기능 없음
AI Discord 티켓 봇
플레이어를 아는 Discord 티켓 봇
티켓이 열리면 실시간 플레이어 데이터가 바로 보여요. AI가 답변 초안을 쓰고, 스태프가 확인해서 보내요.
- 서버 1개 무료
- Minecraft 외 다른 게임도 지원
- 모든 작업은 스태프가 승인
ticket-0142
Steve_오늘 오후 6:42
플라이로 밴 당했는데, 저 겉날개 쓰고 있었어요.
TicketSmithBOT
AI 초안
Steve님, 알려 주셔서 감사해요. 로그에서 그 시간에 겉날개를 쓴 기록이 확인되어 밴을 해제할게요.
보내기수정
추천 작업
unban Steve_ RCON으로 실행
승인무시
기능
지원팀에 필요한 모든 것
대시보드에서 한 번 설정하면 언제든 바꿀 수 있어요.
-
패널, 버튼, 양식
플레이어가 카테고리를 고르고 짧은 양식을 작성하면 티켓이 열려요.여러 단계 양식, 드롭다운(자체 데이터베이스에서 항목을 불러올 수도 있어요), 파일 업로드를 지원해요. -
실시간 플레이어 데이터
랭크, 플레이 시간, 잔액 등이 티켓에 바로 표시돼요.Minecraft: PlaceholderAPI, LuckPerms, RCON, 서버 상태. 다른 게임: RCON, Pterodactyl, SQL 또는 모든 REST API. -
Paper 및 Velocity 플러그인
플레이어가 게임 안에서 계정을 연동해요. 포트를 열 필요가 없어요.플러그인은 외부로 나가는 HTTPS 요청만 보내요. 대기열에 있는 콘솔 명령을 실행하고 PlaceholderAPI 값을 읽어요. -
AI 답변 초안
서버의 지식 베이스를 바탕으로 작성해요. 스태프가 검토하고 보내요.Anthropic, OpenAI, Gemini 키를 직접 연결해요. 기본값은 꺼짐이에요. 지식 베이스에 없는 규칙은 지어내지 않고 없다고 알려 줘요. -
승인 단계가 있는 작업
AI가 재시작이나 밴 해제를 제안하면, 사람이 승인 버튼을 눌러요.RCON, SSH, SFTP, REST API 또는 GitHub/GitLab 풀 리퀘스트. 직접 정한 허용 목록에 있는 작업만 실행돼요. -
SLA 타이머와 알림
응답 목표를 정하고, 너무 오래 기다리는 티켓을 한눈에 확인하세요. -
평가와 대화 기록
플레이어가 받은 도움을 평가해요. 모든 티켓의 전체 대화 기록이 남아요. -
스태프 도구
담당 지정, 태그, 우선순위, 이관, 저장된 답변을 쓸 수 있어요. -
웹 대시보드
저장된 보기, 감사 로그, 공개 상태 페이지(선택)를 제공해요.
작동 방식
몇 분이면 시작할 수 있어요
봇 추가
Discord로 로그인하고 서버를 고르세요.
설정
대시보드에서 카테고리, 패널, 양식을 만드세요.
더 빠른 답변
스태프는 티켓 안에서 플레이어 데이터와 답변 초안을 바로 받아요.
요금
간단한 요금제
무료로 시작하고, 규모가 커지면 업그레이드하세요.
Cloud Pro
유료 요금제가격은 대시보드에서 확인할 수 있어요
호스팅은 저희가 하고, 규모가 커져도 넉넉해요.
- Discord 서버 최대 5개
- 데이터 제공자 무제한
- AI 답변과 요약Anthropic, OpenAI, Gemini 키를 직접 연결하고 요금은 제공자에게 직접 내요. TicketSmith는 AI 사용료를 청구하거나 재판매하지 않아요.
- AI 추천 작업
Self-hosted
$0
직접 운영해요.
- 나만의 봇 토큰과 데이터베이스
- 모든 기능, 서버 수 제한 없음
- 로컬 AI 모델도 사용 가능예를 들어 Ollama로 실행하는 모델을 쓰면 AI 비용이 따로 들지 않아요.
FAQ
자주 묻는 질문
TicketSmith는 무료인가요?
네, TicketSmith Cloud Free에서 서버 1개까지 무료예요. Cloud Pro에서는 서버를 더 추가하고 AI 기능을 쓸 수 있어요. 셀프 호스팅은 무료예요.
AI 키가 꼭 있어야 하나요?
AI 기능을 쓸 때만 필요해요. Anthropic, OpenAI, Gemini 키를 직접 연결하고 요금은 제공자에게 직접 내요. AI는 기본적으로 꺼져 있어요.
AI가 제 서버에서 명령을 실행할 수 있나요?
아니요. AI는 허용 목록에 있는 작업을 제안만 할 수 있어요. 스태프가 정확한 명령을 확인하고 직접 승인해야 해요.
Minecraft 서버가 있어야 하나요?
아니요. Minecraft 지원이 가장 깊지만, RCON(Rust, ARK 등), Pterodactyl, SQL 또는 모든 REST API로도 데이터를 가져올 수 있어요.
포트를 열어야 하나요?
아니요. Paper와 Velocity 플러그인은 외부로 나가는 HTTPS 요청만 보내요.
봇은 어떤 언어를 지원하나요?
영어, 체코어, 슬로바키아어를 지원해요. 봇은 Discord 서버 설정의 언어를 사용해요.
데이터는 어디에 저장되나요?
TicketSmith Cloud에서는 서버마다 데이터를 따로 분리해 저희가 운영하는 인프라에 저장해요. 완전히 분리하고 싶다면 직접 호스팅하세요. 자세한 내용은 개인정보처리방침에 있어요.