Cloud Free
$0
Hosťujeme ho za teba.
- 1 Discord server
- Až 3 zdroje dátZdroj dát je jedno miesto, odkiaľ berieme dáta hráča, napríklad LuckPerms alebo tvoje vlastné REST API.
- Bez AI funkcií
AI Discord bot na tickety
Discord ticket bot, ktorý pozná tvojich hráčov
Ticket sa otvorí rovno so živými dátami hráča. AI napíše návrh odpovede, tím ho skontroluje a odošle.
- Zadarmo pre 1 server
- Minecraft aj ďalšie hry
- Každú akciu potvrdí človek
ticket-0142
Steve_Dnes o 18:42
Dostal som ban za fly, ale letel som s elytrou.
TicketSmithBOT
Návrh od AI
Ahoj Steve, vďaka. V logu vidíme v tom čase elytru, takže ban rušíme.
OdoslaťUpraviť
Navrhnutá akcia
unban Steve_ cez RCON
PotvrdiťZamietnuť
Funkcie
Všetko, čo support tím potrebuje
Nastavíš raz v dashboarde, meniť môžeš kedykoľvek.
-
Panely, tlačidlá a formuláre
Hráč vyberie kategóriu a vyplní krátky formulár ešte pred otvorením ticketu.Viackrokové formuláre, výbery (aj z tvojej vlastnej databázy) a nahrávanie súborov. -
Živé dáta hráča
Rank, odohraný čas alebo zostatok sa v tickete objavia hneď.Minecraft: PlaceholderAPI, LuckPerms, RCON a stav servera. Ďalšie hry: RCON, Pterodactyl, SQL alebo ľubovoľné REST API. -
Plugin pre Paper a Velocity
Hráči si prepoja účet priamo v hre. Žiadne porty navyše.Plugin robí iba odchádzajúce HTTPS požiadavky. Spúšťa naplánované príkazy v konzole a načítava hodnoty z PlaceholderAPI. -
AI návrhy odpovedí
Píše z tvojej vlastnej znalostnej bázy. Tím skontroluje a odošle.Vlastný API kľúč od Anthropic, OpenAI alebo Gemini. Predvolene vypnuté. Keď pravidlo v báze nie je, povie to, namiesto toho, aby si ho vymyslelo. -
Akcie s potvrdením
AI navrhne reštart alebo unban. Človek klikne na potvrdiť.RCON, SSH, SFTP, REST API alebo pull request na GitHube či GitLabe. Iba akcie z tvojho zoznamu povolených. -
SLA a pripomienky
Nastav cieľové časy odozvy a uvidíš, ktoré tickety čakajú pridlho. -
Hodnotenia a prepisy
Hráči ohodnotia pomoc a každý ticket má kompletný prepis. -
Nástroje pre tím
Prevzatie, štítky, priority, odovzdanie a uložené odpovede. -
Webový dashboard
Uložené pohľady, audit log a voliteľná verejná stránka so stavom.
Ako to funguje
Hotovo za pár minút
Pridaj bota
Prihlás sa cez Discord a vyber server.
Nastav ho
Kategórie, panely a formuláre vytvoríš v dashboarde.
Odpovedaj rýchlejšie
Tím má dáta hráča aj návrh odpovede priamo v tickete.
Cenník
Jednoduché plány
Začni zadarmo. Keď narastieš, prejdi na Pro.
Cloud Pro
Platený plánCenu uvidíš v dashboarde
Hosťujeme ho za teba, s priestorom rásť.
- Až 5 Discord serverov
- Neobmedzene zdrojov dát
- AI odpovede a zhrnutiaPoužiješ vlastný kľúč od Anthropic, OpenAI alebo Gemini a platíš priamo poskytovateľovi. TicketSmith používanie AI nikdy neúčtuje ani nepreprodáva.
- AI návrhy akcií
Self-hosted
$0
Prevádzkuješ ho sám.
- Vlastný bot token a databáza
- Všetky funkcie, ľubovoľný počet serverov
- Funguje aj s lokálnym AI modelomNapríklad s modelom cez Ollama, takže ťa AI nič navyše nestojí.
Časté otázky
Otázky a odpovede
Je TicketSmith zadarmo?
Áno, pre jeden server na TicketSmith Cloud Free. Cloud Pro pridá ďalšie servery a AI funkcie. Self-hosting je zadarmo.
Potrebujem vlastný AI kľúč?
Iba ak chceš AI funkcie. Pripojíš vlastný kľúč od Anthropic, OpenAI alebo Gemini a platíš priamo poskytovateľovi. AI je predvolene vypnutá.
Môže AI spúšťať príkazy na mojom serveri?
Nie. Môže iba navrhnúť akciu z tvojho zoznamu povolených. Človek z tímu vidí presný príkaz a musí ho potvrdiť.
Musím mať Minecraft server?
Nie. Minecraft má najširšiu podporu, ale dáta môžeš ťahať aj cez RCON (Rust, ARK a ďalšie), Pterodactyl, SQL alebo ľubovoľné REST API.
Musím otvárať nejaké porty?
Nie. Pluginy pre Paper a Velocity robia iba odchádzajúce HTTPS požiadavky.
Akými jazykmi bot hovorí?
Anglicky, česky a slovensky. Bot hovorí jazykom, ktorý má server nastavený v Discorde.
Kde sú uložené moje dáta?
Na TicketSmith Cloud má každý server svoje dáta oddelené, na infraštruktúre, ktorú prevádzkujeme my. Chceš úplnú izoláciu? Hosťuj si ho sám. Podrobnosti nájdeš v zásadách ochrany osobných údajov.
Pripravený na prvý ticket?
Pridaj TicketSmith na svoj server na pár kliknutí.