Cloud Free
$0
Hostujeme ho za tebe.
- 1 Discord server
- Až 3 zdroje datZdroj dat je jedno místo, odkud bereme data hráče, třeba LuckPerms nebo tvoje vlastní REST API.
- Bez AI funkcí
AI Discord bot pro tickety
Discord ticket bot, který zná tvoje hráče
Ticket se otevře rovnou s živými daty hráče. AI napíše návrh odpovědi, tým ho zkontroluje a odešle.
- Zdarma pro 1 server
- Minecraft i další hry
- Každou akci potvrdí člověk
ticket-0142
Steve_Dnes v 18:42
Dostal jsem ban za fly, ale letěl jsem s elytrou.
TicketSmithBOT
Návrh od AI
Ahoj Steve, díky. V logu vidíme v tu dobu elytru, takže ban rušíme.
OdeslatUpravit
Navržená akce
unban Steve_ přes RCON
PotvrditZamítnout
Funkce
Všechno, co support tým potřebuje
Nastavíš jednou v dashboardu, měnit můžeš kdykoliv.
-
Panely, tlačítka a formuláře
Hráč vybere kategorii a vyplní krátký formulář ještě před otevřením ticketu.Vícekrokové formuláře, výběry (i z tvé vlastní databáze) a nahrávání souborů. -
Živá data hráče
Rank, odehraný čas nebo zůstatek se v ticketu objeví hned.Minecraft: PlaceholderAPI, LuckPerms, RCON a stav serveru. Další hry: RCON, Pterodactyl, SQL nebo libovolné REST API. -
Plugin pro Paper a Velocity
Hráči si propojí účet přímo ve hře. Žádné porty navíc.Plugin dělá jen odchozí HTTPS požadavky. Spouští naplánované příkazy v konzoli a načítá hodnoty z PlaceholderAPI. -
AI návrhy odpovědí
Píše z tvé vlastní znalostní báze. Tým zkontroluje a odešle.Vlastní API klíč od Anthropic, OpenAI nebo Gemini. Ve výchozím stavu vypnuté. Když pravidlo v bázi není, řekne to, místo aby si ho vymyslelo. -
Akce s potvrzením
AI navrhne restart nebo unban. Člověk klikne na potvrdit.RCON, SSH, SFTP, REST API nebo pull request na GitHubu či GitLabu. Jen akce z tvého seznamu povolených. -
SLA a připomínky
Nastav cílové časy odezvy a uvidíš, které tickety čekají moc dlouho. -
Hodnocení a přepisy
Hráči ohodnotí pomoc a každý ticket má kompletní přepis. -
Nástroje pro tým
Převzetí, štítky, priority, předání a uložené odpovědi. -
Webový dashboard
Uložené pohledy, audit log a volitelná veřejná stránka se stavem.
Jak to funguje
Hotovo za pár minut
Přidej bota
Přihlas se přes Discord a vyber server.
Nastav ho
Kategorie, panely a formuláře vytvoříš v dashboardu.
Odpovídej rychleji
Tým má data hráče i návrh odpovědi přímo v ticketu.
Ceník
Jednoduché plány
Začni zdarma. Až porosteš, přejdi na Pro.
Cloud Pro
Placený plánCenu uvidíš v dashboardu
Hostujeme ho za tebe, s prostorem růst.
- Až 5 Discord serverů
- Neomezeně zdrojů dat
- AI odpovědi a shrnutíPoužiješ vlastní klíč od Anthropic, OpenAI nebo Gemini a platíš přímo poskytovateli. TicketSmith použití AI nikdy neúčtuje ani nepřeprodává.
- AI návrhy akcí
Self-hosted
$0
Provozuješ ho sám.
- Vlastní bot token a databáze
- Všechny funkce, libovolný počet serverů
- Funguje i s lokálním AI modelemTřeba s modelem přes Ollama, takže tě AI nic navíc nestojí.
Časté dotazy
Otázky a odpovědi
Je TicketSmith zdarma?
Ano, pro jeden server na TicketSmith Cloud Free. Cloud Pro přidá další servery a AI funkce. Self-hosting je zdarma.
Potřebuju vlastní AI klíč?
Jen pokud chceš AI funkce. Připojíš vlastní klíč od Anthropic, OpenAI nebo Gemini a platíš přímo poskytovateli. AI je ve výchozím stavu vypnutá.
Může AI spouštět příkazy na mém serveru?
Ne. Může jen navrhnout akci z tvého seznamu povolených. Člověk z týmu vidí přesný příkaz a musí ho potvrdit.
Musím mít Minecraft server?
Ne. Minecraft má nejširší podporu, ale data můžeš tahat i přes RCON (Rust, ARK a další), Pterodactyl, SQL nebo libovolné REST API.
Musím otevírat nějaké porty?
Ne. Pluginy pro Paper a Velocity dělají jen odchozí HTTPS požadavky.
Jakými jazyky bot mluví?
Anglicky, česky a slovensky. Bot mluví jazykem, který má server nastavený v Discordu.
Kde jsou uložená moje data?
Na TicketSmith Cloud má každý server svoje data oddělená, na infrastruktuře, kterou provozujeme my. Chceš úplnou izolaci? Hostuj si ho sám. Podrobnosti najdeš v zásadách ochrany osobních údajů.
Připravený na první ticket?
Přidej TicketSmith na svůj server během pár kliknutí.