Cloud Free
$0
Wij hosten de bot voor je.
- 1 Discord-server
- Tot 3 databronnenEen databron is één bron van spelersdata, bijvoorbeeld LuckPerms of je eigen REST API.
- Geen AI-functies
AI-ticketbot voor Discord
De Discord-ticketbot die je spelers kent
Tickets openen meteen met live spelersdata. AI schrijft een concept, je team checkt het en verstuurt het.
- Gratis voor 1 server
- Minecraft en andere games
- Je team bevestigt elke actie
ticket-0142
Steve_Vandaag om 18:42
Ik ben gebanned voor fly, maar ik gebruikte een elytra.
TicketSmithBOT
AI-concept
Hoi Steve, bedankt. Onze logs laten op dat moment een elytra zien, dus we heffen de ban op.
VersturenBewerken
Voorgestelde actie
unban Steve_ via RCON
BevestigenNegeren
Functies
Alles wat een supportteam nodig heeft
Stel het één keer in via het dashboard. Pas het aan wanneer je wilt.
-
Panels, knoppen en formulieren
Spelers kiezen een categorie en vullen een kort formulier in voordat het ticket opent.Formulieren met meerdere stappen, dropdowns (ook gevuld vanuit je eigen database) en bestandsuploads. -
Live spelersdata
Rank, speeltijd of saldo staan meteen in het ticket.Minecraft: PlaceholderAPI, LuckPerms, RCON en serverstatus. Andere games: RCON, Pterodactyl, SQL of elke REST API. -
Plugin voor Paper en Velocity
Spelers koppelen hun account in-game. Je hoeft geen poorten open te zetten.De plugin maakt alleen uitgaande HTTPS-verbindingen. Hij voert consolecommando's uit de wachtrij uit en leest PlaceholderAPI-waarden. -
AI-conceptantwoorden
Geschreven op basis van je eigen kennisbank. Je team controleert en verstuurt.Gebruik je eigen key van Anthropic, OpenAI of Gemini. Staat standaard uit. Staat een regel niet in je kennisbank, dan zegt de AI dat in plaats van iets te verzinnen. -
Acties met bevestiging
AI kan een herstart of een unban voorstellen. Een mens klikt op bevestigen.RCON, SSH, SFTP, REST API of een pull request op GitHub/GitLab. Alleen acties van je eigen allowlist. -
SLA-timers en herinneringen
Stel reactiedoelen in en zie welke tickets te lang wachten. -
Beoordelingen en transcripts
Spelers beoordelen de hulp. Van elk ticket blijft een volledig transcript bewaard. -
Tools voor je team
Claimen, taggen, prioriteren, overdragen en opgeslagen antwoorden gebruiken. -
Webdashboard
Opgeslagen weergaven, een auditlog en een optionele openbare statuspagina.
Hoe het werkt
Binnen een paar minuten aan de slag
Voeg de bot toe
Log in met Discord en kies je server.
Stel het in
Maak categorieën, panels en formulieren aan in het dashboard.
Sneller antwoorden
Je team krijgt de spelersdata en een conceptantwoord direct in het ticket.
Prijzen
Eenvoudige abonnementen
Begin gratis. Upgrade als je groeit.
Cloud Pro
Betaald planPrijs zie je in het dashboard
Wij hosten de bot, met ruimte om te groeien.
- Tot 5 Discord-servers
- Onbeperkt databronnen
- AI-antwoorden en samenvattingenJe gebruikt je eigen key van Anthropic, OpenAI of Gemini en betaalt je provider direct. TicketSmith brengt geen AI-gebruik in rekening en verkoopt het ook niet door.
- Door AI voorgestelde acties
Self-hosted
$0
Je draait de bot zelf.
- Je eigen bottoken en database
- Alle functies, onbeperkt aantal servers
- Werkt ook met lokale AI-modellenBijvoorbeeld een model via Ollama, zodat AI je niets extra kost.
FAQ
Vragen en antwoorden
Is TicketSmith gratis?
Ja, voor één server met TicketSmith Cloud Free. Cloud Pro voegt meer servers en de AI-functies toe. Zelf hosten is gratis.
Heb ik een eigen AI-key nodig?
Alleen als je de AI-functies wilt gebruiken. Je koppelt je eigen key van Anthropic, OpenAI of Gemini en betaalt je provider direct. AI staat standaard uit.
Kan de AI commando's uitvoeren op mijn server?
Nee. De AI kan alleen een actie van je allowlist voorstellen. Een teamlid ziet het exacte commando en moet het bevestigen.
Heb ik een Minecraft-server nodig?
Nee. Minecraft heeft de uitgebreidste ondersteuning, maar je kunt ook data ophalen via RCON (Rust, ARK en andere), Pterodactyl, SQL of elke REST API.
Moet ik poorten openzetten?
Nee. De plugins voor Paper en Velocity maken alleen uitgaande HTTPS-verbindingen.
Welke talen spreekt de bot?
Engels, Tsjechisch en Slowaaks. De bot gebruikt de taal die in je Discord-server is ingesteld.
Waar worden mijn gegevens opgeslagen?
Op TicketSmith Cloud worden de gegevens van elke server apart bewaard, op infrastructuur die we zelf beheren. Wil je volledige isolatie? Host het dan zelf. Meer details staan in het privacybeleid.
Klaar voor je eerste ticket?
Voeg TicketSmith in een paar klikken toe aan je server.